IMAC/R/D
Der IMAC/R/D Lebenszyklus wird von vielen IT Unternehmen als Basis für Irren angeboten Services angewendet. Die Darstellung dieses Zyklus stellt im wesentlichen Teil alle Phasen des Services dar, angefangen von der Beschaffung, Installation und dem Nutzen der IT-Systeme und die andere Aufgaben, die anstehen und als Services nachgefragt werden können.
Es steht für Install, Move, Add und Change. Dazu kommt Remote und Dispose.
- Install
- Systemaufbau am Arbeitsplatz des Anwenders
- Erstinstallation und Bereitstellung von Hardwarekomponenten
- Erstinstallation und Bereitstellung von Softwareapplikationen
- Move
- Umzug des Arbeitsplatzsystems an einen anderen Standort
- Wechsel auf ein anderes Arbeitsplatzsystem
- Wechsel des Endanwenders
- Add
- Installation zusätzlicher Hardware
- Installation zusätzlicher Software
- Change
- Änderung der bestehenden Hardwarekonfiguration
- Aktualisierung von installierter Software
- Anpassung von Einstellungen an der Software
- Deinstallation von nicht benötigten Softwareapplikationen
Der Zusatz R/D steht für:
- Remove
- Kontrolle der zu deinstallierenden Geräte
- Sichere Löschung vorhandener Datenträger
- Erstellen eines Löschberichtes
- Abbau der definierten Systemgruppe
- Vorbereitung zum Rücktransport, zur Einlagerung oder zur Entsorgung
- Dispose
- Abtransport und umweltgerechtes Recycling
- Hardware-Refresh (Wiederaufarbeitung/Prüfung der Hardware) und Rückführung zum Kunden